Questions fréquentes

• Combien de temps faut-il pour déployer une flotte ?

Le délai moyen est de 3 à 4 semaines entre le premier contact et la mise à disposition des vélos, incluant l'évaluation des besoins et l'installation.

• Est-il possible d’utiliser le vélo pour les trajets domicile-travail ?

Oui, l'utilisation ponctuelle pour les trajets domicile-travail est autorisée, dans le respect de la charte utilisateur.

• Que faire en cas de dommage sur un vélo ?

Le référent flotte de la structure se coordonne avec le prestataire pour une intervention rapide.

• Les vélos peuvent-ils être utilisés par tous ?

Oui, après avoir suivi la formation sécurité obligatoire et signé la charte utilisateur.